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UCKeFu 3.8.0版本包含了许多新功能和优化

来源:惠州网站建设  日期:2018-07-11 08:41:05  点击:147  属于:行业动态
UCKeFu由UCKeFu V3.8.0发布,基于Java语言开发,是一个支持集成的全渠道客户服务平台,汇集了中国多个客户服务渠道,帮助各行各业的公司建立完整的客户服务体系。
UCKeFu由UCKeFu V3.8.0发布,基于Java语言开发,是一个支持集成的全渠道客户服务平台,汇集了中国多个客户服务渠道,帮助各行各业的公司建立完整的客户服务体系。
 
更新如下:
 
 
 
优化
 
知识智能机器人移动
 
 
1.访客向客户服务部门发送消息并发出提示音。
 
2.设置--->站点列表--->客户信息 - >启用智能机器人机器人以增加默认访问选项设置
 
3.设置--->站点列表--->客户信息 -   - >新访客允许的最大文本设置选项数
 
4.设置--->语音平台--->服务配置--->更改新代理后的后处理设置选项的状态
 
V.设置--->语音平台--->服务配置--->添加语音通道机器人服务的配置选项
 
6.设置--->语音平台--->服务配置--->扩展,配置广播录像选择操作的新工作号
 
7.设置--->语音平台--->服务配置--->单击新媒体资源列表中播放的媒体资源功能。
 
8.设置--->新数据报告(模型设计,模型发布,报告设计,报告公告)
 
9.设置--->系统设置 - >>新工作流程系统的电子邮件通知
 
2.智能机器人--->增加了对多机器人多路访问通道的支持
 
10.客户服务设置--->对话框---设置>新会话超时提醒,队列超时设置选项
 
11.会话历史--->满意 -   - >查看新的语音呼叫满意度
 
12.语音频道--->新统计报告(交通报告,交通代理,工作统计)
 
修理
 
1.呼入和呼出的呼叫中心位置更正。
 
2.每次重新启动服务器后保存站点列表后,必须按顺序执行对话座位修订。

 

 

 

知识智能机器人移动的

 

 

 

 

该网站的新功能可以选择访问机器人的接收,以及机器人零件配置功能

 

 

网站的列表,您也可以限制文本输入的一次性客的话的最大数量,

 

新功能 结束语音呼叫处理之后,改变座椅进入状态后

 

新功能 语音呼叫可以由机器人生成机器人的答复被连接

 

新功能 您可以选择新的语音文件播放作业的号码,修改扩展名

 

 

新功能 在媒体资源可以听声音文件传输

 

 

新的BI数据报告功能,可以通过设计自己的报告

 

 

 

新功能 当工单被更改的系统消息时发生了邮件通知

 

 

新功能 根据不同的信道,机器人的不同用途选择的接收

 

 

新功能 和会话超时提醒功能后,自动断开排队超时

 

 

新功能 语音信道统计报表功能